Посылка из США застряла на таможне на досмотре у сотрудника пограничной службы по нескольким причинам:
- есть подозрение, что товар является коммерческим, но записан, как частный. Если слишком много заказано для частного пользования (покупка выгодного опта или типа того);
- заказчик потратил весь лимит на месяц для беспошлинного завоза покупок – это пятьсот евро или 31 килограмм;
- непонятное содержимое вызвало вопросы – могут пригласить (скорее подождать, пока сами придут) получателя для объяснений;
- если там решили, что в упаковке что-то запрещенное.
Об обращении в почтовую службу
Застряла посылка из США на таможне: куда звонить в таком случае? В первую очередь следует связаться с Почтой России, чтобы убедиться, что заказ действительно дошел до границы. Но, так как чаще всего они всю вину валят на Штатовские почты, то лучше сразу писать в Россвязь. Можно письмом на эмейл и/или непосредственно на сайте что-то вроде:
«(дата обращения – обязательно) на мой адрес было отправлено послание из Америки, номер декларации (указывается соответствующий набор из букв и цифр). (дата отправления из Штатов) заказ покинул страну, но зарегистрирован в РФ не был. Мне нужно знать точную дату, когда отправление приедет на почтовое отделение и причины, по которым это не произошло в срок. Соответственно 5 статье ФЗ от 2.05.06г №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» следует провести расследование данного инцидента и оповестить меня о результатах». При этом можно приложить адрес отправителя и накладную на отправку.
Склад в США для покупок в данном случае ни при чем – от них требуется только номер отправления.
Таможня РФ задержала заказанное
Посылка застряла на таможне США или России, может помочь определить трекер. Это приложение, через которое можно на своем смартфоне по номеру заказа отслеживать местоположение объекта. Показывает данные на суше – в воздухе или на воде такой возможности нет. Рядом высвечивается соответствующий статус. Если «задержано таможней» светится до того, как заказ покинул американскую границу, следует уведомить об этом заказчика. Если такой статус появился на территории своего государства, естественно, следует связываться самому.
Посылка из США застряла на таможне в России, значит нужно появиться в отделение для выяснения обстоятельств. Они сами приглашают граждан, чей заказ задержали – но, если этого не произошло и почта ни при чем, значит в таможню.
Посылки проверяются все до единой, отправлены они были частником, курьерской службой или транспортной компанией. Ее проверяют на рентгенах, документацию. Вызвать могут для того, чтобы открыть ее в присутствии заказчика и убедиться, что не ввезено ничего запрещенного. К примеру, спортивное питание довольно часто вызывает вопросы из-за своей консистенции.
Посылка из США в Крым или другой порт сопровождается теми же процедурами.
Запрещенный экспорт/импорт
Застряла посылка из США на таможне: куда звонить?
На самом деле, звонить никуда не требуется. На адрес, указанный, как конечный пункт назначения, будет направлено уведомление с адресом, по которому требуется появиться для разъяснительных разговоров.
Посылка застряла на таможне США, если в ней что-то, запрещенное к вывозу с помощью почтовых отправлений:
- спиртосодержащая косметика, лосьоны, парфюмы;
- дроны;
- литионные батареи или что-то, в чем они находятся;
- майнеры и все, с ними связанное;
- автомобильные запчасти;
- природные необработанные материалы;
- тепловизоры;
- сонары и тому подобное;
- баллончики с лаком, пеной, дезодорантом – они под давлением;
- дрожжи;
- лазерные приспособления;
- лаптопы, телефоны;
- специализированная камуфляжная одежда.
USPS отслеживает посылки из Америки только до границы и не далее.
Ко ввозу в Российскую Федерацию через почту не допускаются:
- порносодержащие фильмы и журналы;
- любую пропаганду экстремизма;
- оружие и боевые снаряды;
- опасные составы;
- наркотические вещества;
- органы, кровь;
- браконьерское оборудование;
- не нотифицированную электронику;
- высокочастотные передатчики, рации;
- живых представителей фауны.
При подозрении на нарушение этих запретов послание останавливается.
Посылка из США застряла на таможне если превышен лимит по завозу. Предел по весу/сумме считают, основываясь на посылках, в которых указан ИНН заказчика. Почты и курьерские службы, зная такую особенность, отказываются отправлять заказанное без индикационного кода.
Поход в таможню – большие и маленькие рекомендации
Застряла посылка из США на таможне: куда звонить для уточнения деталей?
А звонить не требуется. В направленном приглашении указывается адрес, по которому требуется появиться. Нужно прийти туда, имея несколько дней на всякий случай в запасе, потому что может понадобиться дополнительный документ, на это потратится время, за которое истечет срок хранения – отправление отправится в обратном направлении.
С собой нужно прихватить сразу такие документы:
- уведомление, присланное таможенной службой;
- копии всех страниц паспорта;
- если много товаров заказано, то копии документов, для которых они предназначены (а то вдруг на продажу);
- чек или накладную на покупку;
- описание содержимого упаковки;
- наличка для пошлины за превышение лимита – 30% от стоимости или 4 евро за каждый лишний килограмм.
Некоторые опытные в данном вопросе участники различных форумов рекомендуют прихватить с собой термос с кофе/чаем, парочку бутербродов и средство развлечения – очереди могут занимать больше пяти часов.
Посылки из США в Россию довольно часто подвергаются осмотру, потому очереди всегда впечатляющие.
Транспортная компания – потому что это проще
Посылка из США застряла на таможне потому, что не были соблюдены какие-то правила либо, содержимое вызвало подозрение. Разбираться с этим долго и хлопотно, а иногда и весьма денежно.
Обратившись в транспортную компанию, можно хорошо сэкономить, поскольку компания сама растаможит на границе товар и проведет все процедуры. Доставляются цельным или сборным транзитом товары минимально за два дня. Для сообщения Америка-Россия используются самолеты и грузовые суда – зависит от срочности и спецификации товара. Договор заключается на собственный или клиентский контракт, стоимость 0,9 $/кг.
Застряла посылка из США на таможне: куда звонить, если заказывался/транспортировался груз через карго-фирму?
Просто подождать, «Карго США» сделает все самостоятельно и доставит заказанное. В случае задержек клиент всегда уведомлен о причине и ориентировочных сроках их решения.
Не отслеживается посылка в США или в России – нужно связаться с компанией для уточнения деталей. Возможно, проблема в приложении.